FAQ

Nous proposons une large gamme d’abris de jardin pour répondre à tous vos besoins :

• Abris de jardin en bois (de moins de 5m² à plus de 20m²)
• Abris de jardin en composite, métal, résine ou toile
• Abris adossés et abris bûches
• Garages en bois ou métal
• Carports et couvertures de terrasse
• Armoires et coffres de jardin

Nos abris sont classés par taille pour faciliter votre choix :

• Petits espaces : moins de 5m²
• Espaces moyens : 5-10m² et 10-15m²
• Grands espaces : 15-20m² et plus de 20m²

Pour les structures de plus de 15m², nous recommandons notre livraison standard pour une meilleure protection.

En France, les abris de moins de 5m² ne nécessitent généralement pas de déclaration. Pour les structures entre 5m² et 20m², une déclaration préalable est souvent requise. Au-delà de 20m², un permis de construire peut être nécessaire. Nous vous conseillons de vérifier les réglementations locales avant achat.

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.

Vous pouvez modifier votre commande (adresse de livraison, produits) tant qu’elle n’a pas été expédiée (généralement dans les 24h suivant la commande). Contactez-nous immédiatement par email à [email protected] avec votre numéro de commande.

Nous proposons deux options :

1. Livraison Standard (12.95€) : via DHL/FedEx en 10-15 jours ouvrés avec suivi en temps réel et emballage renforcé.
2. Livraison Gratuite : pour commandes de 50€+, via EMS en 15-25 jours ouvrés avec suivi.

Nous expédions depuis notre entrepôt en Bretagne du lundi au vendredi.

Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et autres régions difficiles d’accès. La disponibilité pour votre pays s’affiche lors du passage en caisse. En cas de doute, contactez-nous avant commande.

Dans ce cas rare (moins de 1% des livraisons) :

1. Refusez le colis à la livraison
2. Contactez-nous immédiatement à [email protected]
3. Nous organiserons un envoi de remplacement ou un remboursement complet

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Nos produits sont conçus pour un montage facile avec des notices détaillées incluses. Pour les grandes structures, nous pouvons vous orienter vers des professionnels locaux sur demande.

La plupart de nos abris bénéficient d’une garantie constructeur de 1 à 5 ans selon le matériau (bois, métal, résine). Les détails de garantie sont inclus avec chaque produit.